Aux États-Unis, Walmart s’attaque au marché de la livraison de repas
Le projet de Walmart de livrer des produits de restauration rapide s’inscrit dans le prolongement d’un accord conclu plus tôt cette année pour les sandwichs Subway, lançant ainsi un défi à des concurrents de la livraison de repas tels qu’Uber Eats et DoorDash. Le géant américain de la distribution prévoit d’étendre le marché avec Dunkin Donuts d’après un récent communiqué de l’entreprise.
« Walmart développe son service de livraison de repas à domicile grâce à une collaboration avec Inspire Brands, une entreprise mondiale de restauration multimarques dont le portefeuille comprend Dunkin’ », peut-on lire.
Le principal atout de Walmart réside dans le fait que 90% des Américains se trouvent à moins de 10 miles (environ 16 km) de l’un de ses magasins ; l’avantage majeur qu’en retire l’enseigne pourrait bien être une augmentation du nombre et de la fréquence des commandes de produits alimentaires.
« Acteur en pleine ascension sur le marché de la livraison de repas »
« L’avenir du commerce de détail consiste à aller à la rencontre des clients là où ils se trouvent et à leur simplifier la vie. En étendant notre service de livraison de repas au-delà de nos magasins, nous proposons une offre alliant valeur ajoutée et commodité sans équivalent. En nous associant à Dunkin’, nous permettons à nos clients de commander leurs boissons, beignets ou sandwichs en même temps que leurs essuie-tout, leur lait et leurs produits ménagers essentiels, le tout via une expérience de livraison qu’ils connaissent et apprécient déjà », estime Greg Cathey, vice-président principal, transformation de l’exécution des commandes e-commerce pour Walmart.
Cette mise à l’échelle constitue ni plus ni moins qu’un test pour Walmart. L’entreprise évalue sa capacité à gérer son propre système de livraison. En cas de succès, une concurrence intense s’installera entre Walmart, Uber Eats et DoorDash.
L’annonce de Walmart concernant Dunkin’ le laisse entendre, le distributeur se qualifiant lui-même d’« acteur en pleine ascension sur le marché de la livraison de repas ».
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